de la société NARA
38 RUE YVES COLLET
29200 BREST
02 98 80 42 97
Responsable Gaëlle RICHTER
Entreprise non soumise à la tva , non applicable, article 293B du CGI

Toute prise de commande au titre d’un produit figurant au sein de la boutique www.bijoux-nara.com  suppose la consultation préalable des présentes conditions générales de vente. En conséquence, le consommateur reconnaît être parfaitement informé du fait que son accord concernant le contenu des présentes conditions générales ne nécessite pas la signature manuscrite de ce document, dans la mesure où le client souhaite commander en ligne.
Le client dispose de la faculté de sauvegarder ou d’éditer les présentes conditions générales, étant précisé que tant la sauvegarde que
l’édition de ce document relèvent de sa seule responsabilité.
La société NARA se réserve la possibilité d’adapter ou de modifier à tout moment ces conditions générales de vente. En cas de modification, il sera appliqué à chaque commande les conditions générales de vente en vigueur au jour de la commande.
 
Intégralité
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre NARA et son client dans le cadre de la vente en ligne. Elles expriment l’intégralité des droits et obligations des parties. Les deux parties acceptent sans réserve l’intégralité des dispositions prévues dans ces conditions générales. Aucune condition générale ou spécifique figurant dans des documents présentés par le client ne pourra s’intégrer aux présentes, dès lors que celles-ci seraient incompatibles avec les présentes conditions générales.
 
Conclusion et confirmation de la commande
A la date de validation de la commande : paiement par carte bancaire ou paypal, à la date de la commande,paiement par chèque, virement, mandat, à la date de la réception. Les paiements par chèque ou mandat doivent nous parvenir dans les 4 jours après l'achat, en cas de non respect du délai, la commande sera automatiquement annulée.Dès réception de la commande NARA expédiera une confirmation par e-mail en indiquant le prix d’achat, les frais de transport, délai de livraison et mode d’expédition. Après validation du règlement, la commande pourra être traitée. NARA se réserve le droit d’annuler toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.
En cas d’indisponibilité d’un produit dû à une rupture de stock ou autre,  NARA pourra  proposer au client le remplacement de l’article  par un autre similaire et d’un prix équivalent. Si le client ne souhaite pas l’article proposé, la commande pourra être annulée.
 
Obligations générales des parties
La société"NARA" s’engage à vendre et à livrer au client les articles commandés.Les articles sont régulièrement mis à jour et libres à la vente. Mais, si pour une cause exceptionnelle, voir "conclusion et confirmation de la commande"  un article dit "libre à la vente" ne pouvait être livré au client, un remboursement intégral pourra être fait au client, sans qu’il ne puisse prétendre à aucun dédommagement.

 
Prix et conditions de paiement
Les prix sont en Euro et, sauf mention contraire, ils ne tiennent pas compte des frais de livraison qui sont facturés en sus et clairement identifiés sur le site.
Le paiement de la totalité du prix doit être réalisé avant l’envoi de la commande. En cas de  refus d'autorisation de paiement par carte bancaire de la part des organismes accrédités, seul le paiement par mandat sera accepté.  Les paiements par carte bancaire passeront par le biais du système Paypal qui utilise un protocole sécurisé crypté et complètement indépendant du commerçant, NARA n’a pas accès à vos données de paiement électronique.
 
Livraison
NARA  effectue des livraisons en France Métropolitaine, DOM-TOM, europe et à l'international.

NARA s’engage à expédier le colis  le jour même de la réception du règlement  à la condition que ce dernier arrive avant 14h00  et ceci tous les jours du lundi au vendredi et 10h00 le samedi,  hors jours fériés. Les frais de port sont variables suivant l'article et le type de livraison choisi par le client (voir frais de livraison sur la page de vente de l'article). En cas de non délivrance  du colis par le  transporteur  en raison  d’une adresse éronnée saisie  par le client lors de la commande, les produits seront retournés en stock et un avoir sera fait au nom du client déduit des frais de livraison.

Nara n'est pas responsable de la perte éventuelle des colis par le transporteur.

 

Problème de livraison du fait du transporteur
Le client doit vérifier la conformité de la marchandise au moment de la livraison. Toute anomalie concernant la livraison ( produit manquant par rapport a la commande, colis endommagé, articles cassés…) devra être impérativement indiquée sur le bon de livraison sous forme de "réserves manuscrites", accompagnée de la signature du client et signalé à NARA  le jour même de la livraison ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la livraison par mail  à ou par téléphone  au 02.98.80.42.97 aux heures d'ouverture du magasin. Le client devra également signaler cette anomalie en adressant au transporteur dans les 2 jours ouvrables suivant la date de la livraison un courrier recommandé avec un accusé de réception expliquant les motifs de la réclamation et en envoyer une copie par courrier simple à NARA - 38 RUE YVES COLLET - 29200 BREST. Bijoux-nara.com ne peut être tenu pour responsable des colis endommagés par le transporteur.

Erreur de livraison
Le client devra formuler auprès de NARA, le jour même de la livraison ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la livraison, toute réclamation d’erreur de livraison ou de non-conformité des produits  par rapport aux indications figurant sur le bon de commande.
Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée.
La réclamation pourra être faite à cette adresse ou par téléphone  au 02.98.80.42.97 aux heures d'ouverture du magasin. Le retour du produit ne pourra être accepté que pour des articles complets, dans leur emballage d’origine, à l’état neuf et accompagnés de la facture. Les articles incomplets ou endommagés ne seront pas repris. Les frais de retour du colis seront pris en charge par NARA et cela pour  un montant maximum de 1,5 fois le montant des frais d’envoi facturés à l'origine. Le client s'engage à réexpédier l'article dans les 7 jours à dater de sa réception, dans un emballage bien protégé et à utiliser un mode d'expédition avec un numéro de suivi.
 
Droit de rétractation
Le client dispose d’un délai de 10 jours ouvrables pour retourner, à ses frais, les produits ne lui convenant pas.
Ce délai court à compter du jour de réception de la commande. Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.
Tout retour devra nous être signalé au préalable par mail à ou par lettre avec accusé de réception à l’adresse ci-dessous
 NARA 38 rue Yves Collet 29200 Brest.
Les produits sont à réexpédier en colissimo recommandé dans leur emballage d’origine, à l’état neuf et accompagnés de la facture. Le retour des articles s'effectue aux frais, risques et périls du client. Les articles incomplets ou endommagés ne seront pas repris. Aucun retour envoyé en contre-remboursement ne sera accepté.
Après réception et validation du retour du colis par NARA, le client aura le choix de demander :
soit le remboursement, soit un avoir sur une prochaine commande ou bien un échange de produit. En cas d'avoir ou d'échange, les frais de port pour un nouvel envoi seront à la charge du client. En cas de  remboursement, celui ci sera effectué en priorité par paypal ou  par chèque bancaire à l’adresse de facturation dans un délai de 30 jours maximum après l’envoi de la confirmation de réception du produit au client.
Le client bénéficie de la garantie légale des vices cachés. Merci d’utiliser la page contact du site pour toute question relative à la garantie légale.
 
Responsabilités
Aucune poursuite en responsabilité ne pourra  être retenue à l’encontre de NARA en cas d’indisponibilité d’un article suite à une rupture de stock , de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, inondation, incendie. NARA n’encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes, perte d’exploitation, perte de profit, perte de chance, dommages ou frais, qui pourraient survenir du fait de l’achat des articles.
 
Dispositions informatiques et libertés :
A tout moment, vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent ( art 34 de la loi "Informatiques et Libertés" du 6 Janvier 1978). Pour plus d'informations sur ce sujet merci de vous référez à la page informatiques et libertés se trouvant en bas de page du site www.bijoux-nara.com.
 
Règlement des litiges
En cas de contestation éventuelle sur l’interprétation ou sur l’exécution des présentes conditions de vente, compétence est attribuée a un Tribunal de Brest